Povrat i jednostrani raskid ugovora

Pri kupnji na daljinu imate pravo u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23).

Rok za raskid

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili (osim prijevoznika) primite uređaj. Za ostvarenje prava dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka.

Kako raskinuti ugovor

Pošaljite nam jasnu izjavu o raskidu e-poštom na [email protected] ili poštom na Ponovo Elektro d.o.o., Ulica grada Vukovara 237, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac ispod, ali to nije obvezno.

Obrazac za jednostrani raskid: „Obavještavam vas da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ___. Datum narudžbe / primitka: ___. Ime i prezime potrošača: ___. Adresa potrošača: ___. Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku). Datum: ___."

Vraćanje uređaja

Uređaj nam vratite najkasnije 14 dana od slanja izjave o raskidu. Šaljemo vam besplatnu GLS povratnu naljepnicu, pa troškove povrata snosimo mi. Molimo vratite uređaj s dobivenom opremom i odjavljen s osobnih računa.

Povrat novca

Novac vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, uključujući troškove standardne dostave. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo uređaj.

Odgovarate za umanjenje vrijednosti uređaja koje je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti.